¿Cómo iniciar sesión en mi cuenta de TheStreet?

Para acceder a tu cuenta en TheStreet, sigue estos pasos:

1. Visita thestreet.com.
2. Haz clic en el icono de la persona en la esquina superior derecha de la página.
3. Selecciona 'Iniciar sesión' e ingresa tu dirección de correo electrónico.
4. Introduce el código de seis dígitos enviado a tu correo y haz clic en 'Iniciar sesión'.

Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte siguiendo el mismo proceso y proporcionando tu información personal.

¿Cómo suscribirme a TheStreet o TheStreet Pro?

Existen dos opciones de suscripción:

• TheStreet: Suscripción gratuita que ofrece acceso a contenido público, boletines informativos y la posibilidad de seguir a autores específicos.
• TheStreet Pro: Suscripción de pago que incluye acceso a contenido exclusivo, alertas de operaciones, análisis de expertos y una comunidad activa de inversores.

Para suscribirte, visita thestreet.com, haz clic en el icono de la persona en la esquina superior derecha y selecciona 'Suscribirse'. Elige el plan que más te convenga y sigue las instrucciones para completar el proceso.

¿Cómo gestionar mi suscripción?

Para renovar, cambiar o cancelar tu suscripción:

1. Inicia sesión en tu cuenta en thestreet.com.
2. Haz clic en el icono de la persona en la esquina superior derecha y selecciona 'Cuentas', luego 'Perfil'.
3. Haz clic en 'Suscripciones' para ver el estado actual de tus suscripciones.
4. Para cambiar tu suscripción, selecciona el plan deseado y sigue las instrucciones.
5. Para cancelar, haz clic en 'Cancelar suscripción' junto al plan que deseas cancelar y sigue las indicaciones.

Ten en cuenta que las cancelaciones generalmente no son reembolsables después de 30 días. Para más detalles, consulta los términos y condiciones en el sitio web.

¿Cómo actualizar mi información de cuenta?

Para actualizar tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o información de tarjeta de crédito:

1. Inicia sesión en tu cuenta en thestreet.com.
2. Haz clic en el icono de la persona en la esquina superior derecha y selecciona 'Cuentas', luego 'Perfil'.
3. Haz clic en el ícono de lápiz junto a la información que deseas actualizar, realiza los cambios y haz clic en 'Actualizar' para guardar los cambios.

¿Cómo contactar al soporte al cliente?

Para contactar al soporte al cliente:

• Haz clic en 'Chat con un experto' en la esquina inferior derecha de cualquier página de perfil o configuración.
• Completa tu nombre y correo electrónico registrados y haz clic en 'Iniciar chat' para comenzar.
• También puedes llamar al soporte al cliente al 866-321-8726 de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. EST.

¿Cómo acceder a las llamadas mensuales de TheStreet Portfolio?

Solo los suscriptores de pago de TheStreet Pro tienen acceso a las llamadas mensuales de TheStreet Portfolio:

1. Inicia sesión en tu cuenta en thestreet.com.
2. Haz clic en 'Videos' en la barra de navegación izquierda.
3. Busca el video específico de la llamada mensual y haz clic en el botón de reproducción para verlo.

Si no puedes acceder a la llamada en vivo, asegúrate de que no haya bloqueadores de ventanas emergentes activados, borra el historial/caché de tu navegador o intenta usar un navegador alternativo. Si el problema persiste, haz clic en 'Chat con un experto' en la esquina inferior derecha de la página para obtener asistencia.

¿Qué son las alertas y cómo puedo suscribirme?

Las alertas te notifican sobre nuevos contenidos, autores o movimientos del mercado que sigues:

• Alertas por correo electrónico: Disponibles para todos los suscriptores, gratuitos y de pago.
• Alertas por mensaje de texto (SMS): Exclusivas para suscriptores de pago de TheStreet Pro con números de teléfono móvil de EE. UU.

Para configurar alertas:

1. Inicia sesión en tu cuenta en thestreet.com.
2. Haz clic en el icono de la persona en la esquina superior derecha y selecciona 'Cuentas', luego 'Correo electrónico y boletines'.
3. Haz clic en 'Alertas' y selecciona los autores, contribuyentes o símbolos bursátiles que deseas seguir.
4. Para recibir alertas por mensaje de texto, agrega tu número de teléfono móvil en la sección de perfil y activa las alertas SMS para los elementos deseados.

Si no estás recibiendo tus alertas por correo electrónico o mensaje de texto, verifica tu carpeta de spam/junk y marca los correos de TheStreet como 'no spam'. Para alertas por mensaje de texto, asegúrate de que tu número de teléfono sea válido y esté en formato de EE. UU.

¿Cómo contactar directamente a un autor o colaborador?

Para contactar a un autor o colaborador:

• Necesitas una suscripción de pago a TheStreet Pro.
• Inicia sesión en tu cuenta en thestreet.com.
• Ve a la lista de autores y colaboradores.
• Busca al autor que deseas contactar y haz clic en el enlace azul con el ícono de carta que dice 'Correo electrónico [nombre del autor]' junto a su nombre.
• Se abrirá tu aplicación de correo electrónico predeterminada con un nuevo borrador de correo. Asegúrate de incluir una línea de asunto en tu correo.

Ten en cuenta que las respuestas de los autores o colaboradores no están garantizadas y no hay un plazo establecido para recibir una respuesta. Si no recibes una respuesta, no utilices el soporte al cliente para intentar obtener una respuesta, ya que no pueden garantizar respuestas de los autores o colaboradores.